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    那抹独一无二的深海蓝

    来源:     作者:远安站点管理员      日期:2019年09月23日

        周六从宜昌回家,到达远安县地界时,最先映入眼帘的就是右手边的“那抹深海蓝”——“远安农商银行”的大型广告牌,广告牌上“责任银行、合规银行、智慧银行”这十二个深蓝大字,如浩瀚海洋般承载着农商人的一份梦想与期盼,尤其是合规责任四字,让在远安农商银行工作一月有余的我感触颇多。

        责任源于一点一滴。基层网点是风险防范的第一道防线,作为一名基层柜面窗口服务人员,保护客户的金融安全是我们义不容辞的责任与义务。基层支行比较常见的风险防范案例莫过于客户的大额取现业务,刚开始上柜的我十分费解:为什么在客户不愿配合的情况下,我们顶着不被理解的压力,却依然选择“刨根问底”询问资金用途?为什么建议客户最好转存银行卡或存折呢?事后在同事的解惑下,我才顿悟:媒体经常宣传的“电信诈骗案”并非局限在大城市,农村也依旧存在,通过询问资金用途能让“久经沙场”的柜面人员快速甄别客户是否遭遇电信诈骗不自知,从源头防范风险。看着花林寺支行办公楼墙面上挂满的“金融法治下乡宣传”、“反假币教育进校园”等活动照片,我深深感受到临柜人员肩负的使命与担当。做好金融法治宣传教育,让基层群众全面了解金融常识,能为开展金融服务工作打下坚实基础,亦是维护远安农商银行与基层群众鱼水之情的“润滑剂”。

        合规始于一言一行。合规指的是商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。这不仅是对银行业的约束,更是对银行人的基本要求。“依法合规”四个字在媒体或工作中时常被提起,但刚参加工作的我对它的理解仅流于表面的“规章制度”。回想起自己头一周上柜,面对例如离开座位必须“锁屏”“锁箱”,柜内不能摆放私人物品,金库钥匙必须双人管控、同开同锁等“诸多规矩”,觉得这些细小的规矩像一件浸湿的棉衣,裹在身上,厚重的喘不过气。只有当自己办业务差点犯错被及时发现,吓出了一身冷汗时,才悻然理解了合规制度的“事无巨细”。通过对业务及规章制度越来越了解和反面案例的学习,我逐渐地感受到无规矩、不方圆,每一位柜员都应该恪守底线、不碰红线、不越雷区,而让合规操作铭记于心的最好方式就是从习惯产生,践行于行,传承于魂。对不合规操作给予的警告、处罚,其实是“逼着”大家守规矩、防范操作风险,主要在于对我们的保护,而不是约束。只有人人事事时时处处合规,才能保障业务稳健发展,成为群众信赖放心的银行。

        海尔总裁张瑞敏曾言:“把每一件简单的事做好,就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,在平凡中见非凡。”广告牌上深蓝色的十二个大字,仿佛诠释着我和远安农商银行所有普通柜员的一天:做到存折补登、支取、代缴社保等一笔笔业务零失误,做好每日帐务的核对、结账,现金和重空领用与保管等工作,做好金融法律知识的宣传等这些简单且平凡的工作不就是一份合规与责任吗?

                             花林寺支行  李娜

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